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Servizi per il Credito e la finanza

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Obiettivo raggiunto il 30/11/2015
Servizi per il Credito e la finanza

Obiettivo

Far conoscere agli associati i servizi di Assolombarda in ambito finanziario e diffonderli anche tra gli interlocutori interni ed esterni

Che cosa abbiamo fatto

Il servizio giusto per l'azienda giusta. Questo è il metodo che abbiamo scelto per rivedere la nostra offerta in termini di servizi in ambito credito e finanza. Il percorso è partito da una mappatura più precisa degli interlocutori adatti a cui canalizzare le nostre comunicazioni e a cui proporre servizi adeguati alle loro esigenze. Abbiamo segmentato quasi 4.600 nostri contatti sulla base della dimensione delle imprese e del ruolo che ricoprono in azienda, per targettizzare meglio le nostre comunicazioni, e attraverso la costruzione di gruppi campione abbiamo raccolto le principali esigenze delle diverse categorie dimensionali d’azienda. Sulla base di quanto emerso, abbiamo potenziato o creato nuovi servizi, cercando di aumentarne il valore aggiunto, sfruttando al massimo le sinergie e la collaborazione di Assolombarda Servizi. Abbiamo rinnovato il Desk Credito, trasformandolo in Desk Consulenza Finanziaria. Una trasformazione non solo nel nome ma anche nell’arricchimento dell’offerta con nuovi servizi, dedicati anche alle fonti di finanziamento non bancarie (minibond, quotazioni, private equity, crowdfunding). Abbiamo potenziato le iniziative a supporto della crescita della cultura finanziaria delle imprese, aggiungendo allo storico Programma Finanza In-forma, rivolto ad un pubblico eterogeneo  che negli ultimi 4 anni ha visto la partecipazione di quasi 2.800 imprese, il nuovo Programma Finance Education, che si rivolge a CFO e Amministratori finanziari di medie e grandi imprese: attraverso tavole ristrette (massimo 8-10 persone) con la partecipazione gratuita di esperti coordinati da noi si affrontano in maniera pratica e strategica temi specialistici come i “nuovi” strumenti finanziari (es. cambiali finanziarie e minibond), operazioni straordinarie (es. fusioni e acquisizioni) e il reporting integrato. Dopo averlo testato su oltre 150 imprese, il Programma Finance Education è diventato una nuova opportunità a disposizione delle medie e grandi imprese.  Con Assolombarda Servizi abbiamo allargato il target di clienti, costruendo una proposta rivolta alle banche per gestire le pratiche di accesso al Fondo di Garanzia per le PMI dei loro clienti che è stata subito acquistata dalla Banca Popolare di Milano. Questo è stato possibile grazie all’accreditamento ottenuto lavorando con le banche per migliorare l’accesso al credito delle imprese, in particolare PMI, che ha permesso anche di creare un Tavolo Strategico e di coordinamento a cui partecipano 31 tra i più prestigiosi istituti di credito nazionali.

Una proposta più in linea con le richieste delle imprese e una comunicazione più targettizzata ci hanno consentito di promuovere con più successo la nuova offerta. Tra i principali risultati ottenuti: più di 550 imprese si sono rivolte a noi negli ultimi 12 mesi; costante aumento del numero di nuove imprese che utilizzano il Servizio Bancopass (per il dialogo banca impresa) e il Programma Orizzonte Innovazione (per l’accesso ai finanziamenti); ottimo giudizio tra le imprese dell’offerta  formativa su analisi di bilancio e business plan costruita con Assolombarda Servizi; con il nuovo servizio sui minibond abbiamo assistito SIPCAM S.p.A., nostra associata, nell’emissione del suo primo mini bond da 15milioni di euro e stiamo accompagnando altre 2 associate verso possibili future emissioni.  Tutto questo non rappresenta che la prima tappa di un percorso. Sfruttando l'esperienza guadagnata nella fase progettuale, stiamo già lavorando nel 2017 svilupperemo nuove iniziative che miglioreranno la gamma di servizi offerti alle nostre associate.

Responsabile

Carlo Bonomi, Vice Presidente Credito, Finanza e Fisco

  • Assolombarda supporta un'azienda associata, la Sipcam Spa, nell'operazione di collocamento di un minibond da 15 milioni di euro

    16/09/2014

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